1、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品，因使用后造成商品不完好的，不適用七天無(wú)理由退貨；如確屬商品質(zhì)量問(wèn)題的，可辦理退貨，但申請(qǐng)退貨時(shí)商品已過(guò)期或離過(guò)期不到3個(gè)月的情況除外(活動(dòng)及清倉(cāng)商品除外，例如：因商品保質(zhì)期將到和外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉(cāng)商品，我司在活動(dòng)中已明確說(shuō)明的，不予退換貨。請(qǐng)顧客對(duì)此類(lèi)商品謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)!)，因個(gè)人喜好(氣味，色澤、型號(hào)，外觀)和個(gè)人膚質(zhì)不同要求的退貨除外； 
2、購(gòu)買(mǎi)化妝品請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，若商品有破損，滲漏，缺少，配送有誤等問(wèn)題，請(qǐng)當(dāng)即與客服人員聯(lián)系； 
3、我們保證商品的進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果客戶(hù)在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，請(qǐng)出具書(shū)面鑒定，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。 
4、如遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退貨需要提供正規(guī)醫(yī)院的相關(guān)證明。